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会议记录有什么基本要求3篇(精选文档)

文章来源:网友投稿 时间:2023-02-20 10:25:07

会议记录有什么基本要求1  许多传统的观点认为会议记录者是会议中最“简单”的角色,其实这种观点已然落后了许多。会议记录者在现代会议中是仅次于会议主持人的一个重要角色。因为,一名好的会议记录者可以增进下面是小编为大家整理的会议记录有什么基本要求3篇(精选文档),供大家参考。

会议记录有什么基本要求3篇(精选文档)

会议记录有什么基本要求1

  许多传统的观点认为会议记录者是会议中最“简单”的角色,其实这种观点已然落后了许多。会议记录者在现代会议中是仅次于会议主持人的一个重要角色。因为,一名好的会议记录者可以增进议事效率,而一名不好的会议记录者不仅徒增误会,还浪费时间;一名称职的会议记录者不仅能仔细倾听发言,而且能准确陈述听到的内容,同时记录好几项发言而不失误。

  一、对会议记录者的基本要求

  (一)反应快。对于大家提到的问题,能够迅速反应。

  (二)写字快。做会议记录,写字速度当然有一定要求。

  (三)知识面广。在做会议记录时,经常会听到一些专业术语,没有相对广的知识面,对这些专业术语,你可能既听不懂,也不会写。这属于一个会议记录者的硬件能力。

  (四)记忆力特别强。会议记录者要能记住发言者所说事情的前因后果,遇到一个很复杂又冗长的问题时,更需要超强的记忆力,否则,很可能记到最后已经不知发言者所云了。

  二、对会议记录的 10大建议

  重要的会议应录音下来,从而使整理会议记录时有依据。

  除非有必要,定期召开的会议通常不用录音。因花费时间记下的详细发言内容,可能毫无用武之地。

  大多数会议都能指定一个会议记录者。*最好不要兼任此项工作。此外,会议记录者最好由与会者轮流担任。

  会议记录者的笔记最好要流畅,易于了解,同时不失真。笔记最好用电脑打出来,方便参阅。

  会议记录者的责任还包括:

  要及时指出令人困惑的发言,请该发言人解释清楚。

  适时做总结,协助讨论进行。

  向与会者确认各议案的排序是否无误。

  会议记录内容包含:

  讨论过程中所达成的各种共识(要不厌其烦地向与会者确认每个结论都无误)

  有哪些证据支持次议案的通过,及反对意见如何。

  分派工作的详细情形及完成日期。

  会议结束后重新整理所记录的.内容,尽可能维持在一页的长度。

  会议记录应有组织地整理如下:

  标题,会议目标,*名字,缺席及出席人名单应列在会议记录起头处。

  使用列点或简短的一段文字,名数与会者重点

  工作分派情形及完成日期记录无误。

  通过此决议的评估标准(如有必要)。

  会议记录者应与*共同修正会议记录者错误的部分。

  将此份会议记录发送给与会者。


会议记录有什么基本要求3篇扩展阅读


会议记录有什么基本要求3篇(扩展1)

——职场礼仪有哪些基本要求 (菁选3篇)

职场礼仪有哪些基本要求1

  握手的礼仪

  握手的礼仪对于职场人士来说非常的重要,握手的标准方式是在行至对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,然后伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方杨握,握手时力度要适中,上下稍晃动三四次,与人握手时,神态要专注、热情、自然,并面含笑容。

  在与握手时,不要戴手套或墨镜,女士在某些场合可以戴薄纱手套,此外,另一个手不能放在口袋里,而且在握手的时候不可以点头哈腰与过分客套。

  递物接物的礼物

  在递物与接物时,应使用双手,如递名片时,要双手恭敬地递上,名片的正面对着对方,而在接受对方的名片时,也要恭敬地双手捧接,接过后要先看一遍名片的内容,不可接过后则塞入口袋。

  拜访礼仪

  无论是公事还是私事需要上门走访时,*之前应与被访者联系,在双方同意的情况下定下拜访时间与地点,拜访时应注意避开午睡时间,定下时间后,就要守时守约,敲门时力度要适中,间隔有序地敲几下,如有应声,则应侧身于右门框一侧,待主人开门时,再向前迈半步与主人相对。

  言谈礼仪

  职场上,言谈很重要,与别人交谈要注意态度,声音大小要适中,语调要注意*和沉稳,并且要注意礼貌用词,以表对对方的尊敬,同时留下美好的印象。

  只要做到上面这些职场礼仪要求,你就可以在职场上如鱼得水了。

职场礼仪有哪些基本要求2

  握手的礼仪

  握手的礼仪对于职场人士来说非常的重要,握手的标准方式是在行至对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,然后伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方杨握,握手时力度要适中,上下稍晃动三四次,与人握手时,神态要专注、热情、自然,并面含笑容。

  在与握手时,不要戴手套或墨镜,女士在某些场合可以戴薄纱手套,此外,另一个手不能放在口袋里,而且在握手的时候不可以点头哈腰与过分客套。

  递物接物的礼物

  在递物与接物时,应使用双手,如递名片时,要双手恭敬地递上,名片的正面对着对方,而在接受对方的名片时,也要恭敬地双手捧接,接过后要先看一遍名片的内容,不可接过后则塞入口袋。

  拜访礼仪

  无论是公事还是私事需要上门走访时,*之前应与被访者联系,在双方同意的情况下定下拜访时间与地点,拜访时应注意避开午睡时间,定下时间后,就要守时守约,敲门时力度要适中,间隔有序地敲几下,如有应声,则应侧身于右门框一侧,待主人开门时,再向前迈半步与主人相对。

  言谈礼仪

  职场上,言谈很重要,与别人交谈要注意态度,声音大小要适中,语调要注意*和沉稳,并且要注意礼貌用词,以表对对方的尊敬,同时留下美好的印象。

  只要做到上面这些职场礼仪要求,你就可以在职场上如鱼得水了。

职场礼仪有哪些基本要求3

  1、衣着

  虽然女性应该保持年轻的心态,但是在职业场合还是应该保持一定的稳重形象,不宜为了使自己看起来年轻而以可款式的“娃娃装”来装扮自己,成熟、职业化的服装更容易被大家接受。

  夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样您的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

  2、手机

  外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意,手机就是再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。

  联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

  3、手势

  在与人交谈时,如果反复摆弄自己的手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。

  在工作之中,若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中,不论其姿势是否优雅,通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂,双手掌心向内、轻贴大腿两侧。


会议记录有什么基本要求3篇(扩展2)

——职场礼仪基本要求有哪些

职场礼仪基本要求有哪些1

  1、握手礼仪

  握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与顾客握手感觉不舒服时,美容师常常会联想到那顾客消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。所以美容师们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与客户打招唿时最好先伸出手。记住,在工作场所人人*等。

  2、介绍礼仪

  首先,要弄清美业职场礼仪与社交礼仪的差别。美业职场礼仪没有性别之分。请记住:工作场所,人人*等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导塬则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

  3、道歉礼仪

  即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人塬形毕露的地方,*时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

  4、着装礼仪

  职场礼仪之着装基本塬则:美容师的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。美容师不应该一味模仿办公室里白领的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。


会议记录有什么基本要求3篇(扩展3)

——课堂教学语言有哪些基本要求

课堂教学语言有哪些基本要求1

  1. 诚恳亲切的语言能反映教师的人格和心态

  诚恳亲切的教学语言是与普通语言的又一个重要区别,是课堂教学的突出特点。教育本身就是一项富有情感的事业,热爱学生是教师应具有的情感品质。老师讲课,既是知识的传授,又是心灵情感的交流。教育的本质是“爱”,教师的情感态度和人格特征对学生具有极大的影响力。教师的教学语言,是在向学生传递教师的情感和智慧,同时也展示着教师的人格和心态。相反,态度淡漠,语言冰冷,显示的是对教学工作的敷衍,对学生的漠视。一个漠视学生的老师,绝不可能受到学生欢迎,绝不可能成为优秀教师。

  2.诚恳亲切的语言有助于营造和谐的课堂气氛

  用诚恳亲切的语言创设课堂教学的和谐氛围是非常重要的。教学过程是教师与学生“沟通”、“互动”的过程。教师为主导,学生为主体;教师的教,是为了学生的学。旧的教学观念强调“师道尊严”,老师与学生的`关系就是教与被教、管与被管的关系,知识的传授似乎是一种居高临下的施舍。现在这种旧观念必须摒弃,教师不应当以“一言堂”的权威意志支配学生,支配课堂;而应注重建立和谐的师生关系,整个教学过程体现师生之间心灵的交流与沟通。师生共同积极参与课堂教学活动,实现学生由被动接受到主动学习的转变。相反,态度淡漠,语言冰冷,只能造成课堂教学的沉闷压抑。有的教师习惯于板起面孔讲话,尽管学生可能不会敬而惧之,也可能敬而远之。教师如果一味在师道尊严中找感觉,就会给学生一种高高在上、冷若冰霜之感,学生怎么能够“亲其师”而“信其道”?

  3. 诚恳亲切的语言有助于调动学生的积极性

  教师应用诚恳亲切的语言给学生以帮助和指导,使学生能从教师亲切的语言中感到一种温暖、一种鼓励,从而调动学生学习的积极性。

  4. 诚恳亲切的语言有助于激励学生进步

  教师在课堂上少不了对学生进行评价。用诚恳亲切的语言进行评价,能对学生产生巨大的激励作用。人们都有得到别人肯定和认可的心理需要,尤其是学生。一句由衷的称赞,会使他们打消顾忌,增强自信。教师要善于发现学生的闪光点,不要吝啬赞美的语言。好孩子是夸出来的;坏孩子是骂出来的。这种说法虽然不一定全面,但并非没有道理。老师用诚恳亲切的语言对学生的优点或进步做出评价,使学生在心理上获得自尊、自信和成功的体验,激励学生的学习动机,诱发学生的学习兴趣,帮助学生认识自我、建立自信。相反,教师用尖酸刻薄、粗暴蛮横的语言评价学生,会导致学生的颓丧自卑、消极压抑,甚至产生与老师对立的不良情绪。


会议记录有什么基本要求3篇(扩展4)

——客户服务人员的基本要求3篇

客户服务人员的基本要求1

  (1)要有挫折打击的承受能力

  客户服务人员有可能遭受什么样的挫折打击呢?比如说,你会不会被客户误解?联想的客户服务人员就是这样,需要上门给客户解决问题。因为整个电脑瘫痪,一个作家,写了一年的稿子存在电脑里边,一下子统统没有了。这个问题可能不是联想的间题,可能是因为他接收在E-mail的时候接收了病毒。但是这台机器是由联想负责维修的,那么客户服务人员过来了以后,客户会怎么样?会不会迁怒于客户服务人员?因为客户遭受到了太大的打击,所以需要有一个发泄的渠道。而很多客户服务人员,每天都要面对各种各样客户的误解甚至辱骂,你需要有承受能力。更有甚者,客户越过客户服务人员直接向其上级主管投诉。有些投诉可能是夸大其词,本来这个客户服务人员没有做得那么差,但到了客户嘴里其工作就变得很恶劣,恶劣到应该马上被开除的地步。那么作为你的主管,在客户走了以后就会找你谈话。因此,你需要有承受挫折和打击的能力。

  (2)要有积极进取、永不言败的良好心态

  客户服务人员在自己的工作岗位上,需要不断地去调整自己的心态。遇到困难、遇到各种挫折都不能轻言放弃。例如,24小时呼叫中心的呼叫坐席会经常收到一些搔扰性电话,这时完全是客户的责任。很多时候,有的客户服务人员就打退堂鼓了,觉得干不下去了。因此,客户服务人员需要有一个积极进取、永不言败的良好心态。这些和团队的氛围有很大关系。如果整个客户服务团队是一个积极向上的团队,员工在这种良好团队氛围当中,很多心里的不愉快就能很自然地得到化解。如果不是,那这就要靠自己去慢慢化解。

  (3)要有情绪的自我掌控及调节能力

  情绪的自我掌控和调节能力指什么?例如,每天接待100个客户,可能第一个客户就把你臭骂了一倾,因此你的心情会变得很不好,情绪很低落。你也不能回家,后边99个客户依然在等着你。这时候,你会不会把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户呢?这就需要掌控和调整自己的情绪。因为对于客户。你永远是他的第一个。特别是一些客户服务呼叫中心的在线服务人员,一天大约要受理400个投诉咨询。你需要对每一个客户都保持同样的热情度,只要中间有一个环节出了差错,跟客户有了不愉快的口角。你就很难用一种特别好的心态去面对后面所有的客户。因此,优秀的客户服务人员的心理素质非常重要。

  (4)要有“处变不惊”的应变力

  所谓应变力,是指对一些突发事件的有效处理的能力。作为客户服务人员,每天都面对着不同的客户,很多时候客户会给你带来一些真正的挑战。例如,在宾馆、零售店、呼叫中心工作的客户服务人员,都有可能遇到一些具有挑战性的情况。有时会遇到一些蛮不讲理的客户来争吵,这个时候,作为客户服务人员,你怎么办?有些年轻的客户服务人员可能一下子就被吓哭了。从来没见过这种样子,客户怎么这么不讲理?赶快报警吧!打电话吧!而一些非常有经验的客户服务人员就能很稳妥地处理这件事情。这就需要客服人员其备一定的应变力。特别是在处理一些客户恶性投诉的时候,要处变不惊。

  (5)要有满负荷情感付出的支持能力

  客户服务人员需要对每一个客户都提供最好、最周到的服务,不能有所保留。而且,对待第一个客户和对待最后一个客户,同样需要付出非常饱满的热情。对每一个客户而言,客户服务人员都是第一次。客户不知道你前面已经接了200个电话,只知道你现在接的是我的电话,并不理解你已经很累了。每个人的这种满负荷情感的支持能力是不同的。一般来说,工作时间越长的客户服务人员,满负荷情感付出的支持能力就越强。


会议记录有什么基本要求3篇(扩展5)

——礼仪接待的基本要求是什么 (菁选3篇)

礼仪接待的基本要求是什么1

  一、介绍的礼节

  介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

  介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

  二、握手的礼仪

  握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

  掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。*等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

  戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

  除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

  握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

  长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

  如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

  交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

  在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

  在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

  应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

  当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

  握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

  最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和*人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

  三、交换名片的礼仪

  如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

  四、引导的礼仪

  接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

  1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

  2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全

  3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

  4、客厅里的.引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

  五、乘车礼仪

  (一)小轿车

  1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

  2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

  3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

  4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

  5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

  6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

  (二)吉普车

  吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

  (三)旅行车

  我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

礼仪接待的基本要求是什么2

  一、介绍的礼节

  介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

  介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

  二、握手的礼仪

  握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

  掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。*等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

  戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

  除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

  握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

  长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

  如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

  交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

  在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

  在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

  应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

  当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

  握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

  最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和*人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

  三、交换名片的礼仪

  如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

  四、引导的礼仪

  接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

  1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

  2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全

  3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

  4、客厅里的.引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

  五、乘车礼仪

  (一)小轿车

  1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

  2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

  3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

  4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

  5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

  6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

  (二)吉普车

  吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

  (三)旅行车

  我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

礼仪接待的基本要求是什么3

  仪表

  仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  言谈

  言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要*和沉稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教";麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

  仪态举止

  1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛*视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

  3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

  4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼*视,面带微笑,自然摆臂。


会议记录有什么基本要求3篇(扩展6)

——社区会议记录

社区会议记录1

  时间:xxx年3月21日(星期一)晚上9:00—10:00

  参与人员:xxx、xxx、xxx、xxx

  主持人:xxx

  记录人:xxx

  会议主要内容:

  一、讨论如何针对社区工作人员开展社工坊

  xxx:

  我们区域内有不少社工,全国考了级的,(注:完全是应考,没有人管理的,都是社区干部),社工*时在社区学习交流少,不能只应付街道的事,工作要有创新才行,有部分社工想提高,但不想占用休息时间,也不想出一份钱,他们的工资都不高,我也理解,只要不是街道要求的,他们认为学习提高都是白搭。

  我想办起一个社工坊,目的为他们搭建培训、交流*台,提升社工实务能力。目前遇到的主要问题是:社工坊的费用谁出?也就是培训费,他们属于社区管的,下班以后他们不会参加,急着回家,同时休息时间还要在家带自己的孩子;上班时间社区不准网上聊天,同时社区干部大多是女同志,回家有家务,我观察了一年,晚上一般不上网。所以具体如何去实施?需要大家一起帮忙出主意。

  xxx

  这些社工有证,但实务能力如何需要事先了解?首先他们没时间,如果意愿也没有,就比较有难度了。可以请有实务能力的人来给他们上课,培训一下,然后把他们分类,宣传,为有需要的社区和机构提供社工服务。如果是社区干部,就让他们参加实务交流培训,社工坊可以给他们提供这些,开始可以是自发的,就象社工俱乐部一样的,他们可以组成网上交流小组。费用方面建议申请*出这个钱,培养他们自己的人员有更多实务能力,如果*不出钱,只能自发组织,AA,这只能是有意愿的人了,或者是利用晚上,或者通过周末聚会,不聚没法交流,哪怕是网上沟通。

  xxx

  现在情况是应考的能考上证,有实践的考不上证。这部分社工想要提高,又不想占用休息时间,那就需要有强烈的意愿。只是在为生活的压力做社工,而不是为社工的使命做社工,不想出钱,就得放弃一些休息时间;比如二天中拿一天或半天,现在这个时间段还算正常,只想自己出去玩,那就不要拿社工这个牌子当面子了,如果她们拿证的目的只为拿证,那有个社工坊,不也就会成为摆设。

  二、面对现状,如何行动?

  xxx

  我想沉下去真正做点事——培训社工,提升社工能力才是根本,可是我感到心有余而力不足。社区*时加班时间多,周末没人想出来,每年社工考试培训,我都是用周末,结果少量人来,有的带来孩子,还得帮着照顾,我就好像是剃头挑子一头热。

  怎样让他们认识社工的使命呢?我觉得打开民政的思路是最重要的,要让民政部门看到真的社工是如何工作的,认同后就会为他们提供学习机会,而民政在社工培训方面以及软件投入太少。

  目前,民政给了我办公室,就是不说钱字,可是办公费、培训费等都是需要费用的。NPI成都办公室我准备找一下商量一下培训的事。

  前段时间我跑了12个社区,就是推广清波的案例,达到交流学习提高的目的,发现有很大的不同。有些社区大家埋怨多,方法少。

  我想试着先办一个社工案例交流,邀请民政参加,看看效果先做做给民政看。首先选10个社区左右开展,小范围看效果,案例不分大小,每个社区选一个有效地案例交流,可以是社区干部可以是居民组织,个案有帮助残疾儿童的、失地妇女的、吸毒的、心理干预的"、社会组织内部治理的、居民自治的个案,10个社区10个案例。我在10个社区定位了7个特色,民政很认同,社区和居民也比较认同,我和韦教授跑了2周和居民做深度访谈,5个社工研究生随行访谈,就为了推动参与式方法,推动社区居民自治机制真正实施进行。目前,还有3个定不好,正在考虑中。我先前做了调研,有些好的做法,我明年就想再编辑一本案例集,争取民政的支持,

  xxx

  还是只有通过培训,让他们看到真正社工是如何工作的。在考试时,这一课不在考试内容中,可以用工作时间把她们带出去参观;现在社区工作人员不会把事认真做好,因为要好好做事,是要花很大精力的,而且付出与回报相去太远。

  建议有合适的社区就先做起来,我(xxx)可以用一些休息时间来参与,社工能力的提升对工作方便有很大的帮助。

  另外,不在位时做社工与在位时做社工,在方法上是不同的,社工的工作要考虑*是否认同,社区的居民是否认同。

  xxx

  社区工作不能光埋怨,不想改变。想要改变得行动起来,能通过写案例来扩大影响非常好。可以拿真人案例来说话,可以借鉴别人的好方法或者通过培训加强自己实务能力,取得社会的认同。通过选择好的例子在这里现身说法,让大家了解到要做个好社工不能只看人表面光鲜,而不想付出。

  因为民政部门提供办公场所,建议可以先扎下根,同时可以利用成都资源充分的优势开展活动;NPI成都办公室是不是可以去募捐一些,或者通过他们找些资源。

  xxx

  建议能不能从十个社区里找到认同你的积极社工或者积极居民来参与你的案例集。现在*在推动一区一品,各有特色,所以是不是可以在十个小区里体现不同特色。

  三、介绍前期调研社区工作的技巧

  xxx

  我在对社区情况前期调研中是采取:在每个社区随机找了7个居民进行入户访谈的,社区大范围提供居民住户名单,我们随机抽,打电话问在不在家,在,就去,不在,另抽,有的是在院楼里遇到的,随机问,他们是属于社区里的常住居民,爱好、背景都不相同。什么样的人都有,每个社区随机50户问卷,有外来户,单位人也有,常住居民也有,访谈和问卷的人不交叉,统一问卷,如有他们想提的意见作为附加建议。总共发出600份问卷,收回600份,有24名社工志愿者参与问卷,社区提供大面积居民名单,两组人在一起随机点,1组先点,2组后点,1组点过的人用红色、2目前,前期调查已经结束,正在分析和准备报告了,因为负责全面协调感觉很辛苦。

  四、对所有*G成员的建议

  如果我们能长期坚持每周一晚上开展研讨会,一定会有很大的成果呈现出来,同时,我们也在感召更多的*G成员一起加入社区工作研讨会,并逐渐形成一个行动已经的严谨氛围。相信只要我们一直经常开展这种有意义的工作讨论,就一定会有结果,我们一起努力,不放弃。同时,我们参与研讨会的每个人,都能把自己的工作心得和经验及时的与他人分享,或者是在工作中遇到了困扰,就及时的询问其他人,一起来讨论解决的方法和途径。期待着更多的成员加入我们的讨论,能够更加严谨,更加言之有物,更加有行动力量。

  五、下周一(3月28日)晚上9点开始讨论的主题

  xxx负责主持讨论:谈社区居家养老的话题.


会议记录有什么基本要求3篇(扩展7)

——英语论文写作基本要求

英语论文写作基本要求1

  英语论文之Introduction.其重要的是要保持鲜明的层次感和极强的逻辑性, 这两点是统一的, 即在有逻辑性的基础上又有层次感。其重要的一点为:文献的总结回顾。一方面要把该领域内的结识对过去和现在的做好概括,总结出来,达到完整度,特别是最新的进展和过去经典文献的引用。另一方面,文献的应用和数据的提供以及应用要准确。一旦数据出错就会导致导师对论文的印象大大降低。

  英语论文之Methods.其描述我们论文的方法呈现过程。这一过程的写作相对来说较为简单,但是需要注意的问题却不少,重要的在于其数据的完整性和科学性。特别对于一些理工科的留学生,可以按照实验对象、实验设备、实验材料以及实验数据的.记录与分析等几个方面来完成组织。如果你最后的数据图表比较清楚或示意图比较漂亮的话,也可以让导师给你一些好的印象分。

  英文论文之Results.一般这部分内容的呈现取决于文章的类型了,因为当你的文章中得出的结果的同时又进行了讨论,那么此时Results内容会和Discussion内容放在一起完成。反之,可能分开来进行书写。这部分内容的要求即: 翔实准确。翔实就是要提供最为全面的分析结果,一切从你的文章中实践出来的结果中提炼出来给到你的导师,不要故意隐瞒或遗漏某些重要的结果;准确就是结果必须是要真实的:总之论文的结果部分一定是秉承真实有效的原则。

  英文论文之Discussion.英文论文中要写好Discussion的内容,大概可以分2步走,第一步是选择深入讨论分析的问题进行展开讨论,这是写好Discussion部分首先要面临的一个问题,需要遵循的就是一致性原则来做到;第二步是对选中的问题按照层次从多个角度来进行讨论。

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