网上客服求职简历（全文完整）

下面是小编为大家整理的网上客服求职简历（全文完整）,供大家参考。

网上客服求职简历1

网上客服求职简历扩展阅读

——网上求职简历3篇

网上求职简历1

　　1.电子版简历：抓住关键词

　　现在的招聘基本以网投简历为主，你会在搜索职位的时候看到招聘方需要的条件，在填写电子简历的时候，最好抓住条件中的一些关键词，因为HR一般会通过输入关键词来筛选简历，如果你get了这些关键词，你的简历就更容易被HR看到。

　　2.简历的正式书写

　　①个人信息

　　这是最基本的内容，包括照片、姓名、性别、籍贯、邮箱、地址、爱好等等，最好都填满，不要觉得是隐私就看心情。

　　照片最好是一寸正装近照(不要放小学三年级的照片，ok?);邮箱尽量避免qq邮箱，显得不正式;爱好不一定要多么高大上，但是起码写点正能量的，填个打游戏是要约着HR一起LOL嘛!

　　②奖项和证书

　　这个最好不要瞎填，难保面试的时候HR问你要这些东西的复印件。

　　英语四六级，如果你都通过了就都写上，顺便填上分数;还有每学期拿到的奖学金，不管是系里的、校级的、市级的、国家级的，不要嫌麻烦统统都写上，这最起码能证明你在读书方面不是在混日子;

　　还有参加各种比赛获的奖，如果你觉得价值不大，可以不填;至于其他证书之类的，如果你是应聘财务方面的工作，那么会计从业、ACCA这种证书当然要出现在你的简历里啦!

　　③实习经历

　　这块内容无疑是简历中的另一个大头，有人说，丰富的实习经历一定会让HR刮目相看，但一切还要视你所面试的企业而定。

　　“毫无经验的应届生”，这个身份本身就是个劣势，而你要摆脱这个劣势，唯一的方法就是去实习。

　　所以，实习在大学期间真的是必要的，如果学校没有安排，你也要自己去找。可是很多低年级的大学生抱怨说，前期的实习就是去端茶送水，根本学不到什么东西。这显然因人而异。

　　虽然你初期的实习可能只是做一些非常基础没有多少技术含量的琐事，但是身处某个企业环境，你就已经接触到了象牙塔之外更多的东西，包括企业的氛围、文化、运作等等，其实往往HR更看重的是你在一份实习中学到了什么，感受到了什么，而不是实习本身。

　　所以，你的经历要尽可能写的深刻一点，不要就写“XX年X月到X月在X实习”，这样一笔带过会让HR觉得索然无味。

　　这里要提的一点是：你不能用一份简历去应付所有的用人单位。比如，你去应聘财务，可以写曾经在面包房兼职做过收银，但是发过传单这种经验就显然不必提及了。

　　④自我介绍

　　自我介绍最好不要千篇一律，也不要过分严肃正直，好像在写入党申请书一样，要知道，HR们是很容易审美疲劳的，所以这里就需要亮点——突出个性+事例!

　　当一位毕业几年的销售想转行做记者但并不符合相关的招聘条件时，他在写了自己文章的受欢迎程度之外，

　　在简历中还有这样一句“杂文的灵感来源于跟男人抬杠的过程，散文的灵感来源于跟女人调情的过程”，

　　如果你是HR，你不会眼前一亮吗?不要脱离简历天马行空，但也不必拘泥于条条框框，呈现一个独特的自己更为重要。

网上求职简历2

　　基本资料

　　姓名：

　　性别：男

　　民族：汉族

　　出生日期：1988年07月26日

　　学历：大专

　　技术职称：助理级

　　毕业院校：浙江水利水电专科学校

　　毕业时间：XX年06月

　　所学专业：工程造价

　　外语水*：英语(熟练)

　　电脑水*：熟练

　　工作年限：实习/应届

　　联系方式：

　　求职意向

　　工作类型：全职

　　单位性质：不限

　　期望行业：建筑、房地产、专业服务、咨询、财会、法律、电力、电气、能源

　　期望职位：工程造价估价/预决算

　　工作地点：杭州市

　　期望月薪：不限/面议

　　教育经历

　　XX.9--XX.7浙江水利水电专科学校工程造价

　　工作经验

　　XX年6月—XX年9月：杭州格顺建筑工程有限公司实习(*时休息时间去公司)：

　　1、期间协助单位预算人员完成杭州市九堡镇格畈社区标准厂房工程。

　　2、独立完成沈家港(南黄港—备塘河)立面整治工程、江干科技园r21-1围墙工程、江干科技区块m1-11-1、-2地块临时围墙工程。

　　3、在杭州市九堡镇格畈社区标准厂房工程施工期间跟随老师傅协助放样等。

　　专业技能

　　1：熟练掌握建筑设计制图软件(autocad)。

　　2：熟练掌握预决算工程量计算(广联达、品茗等)。

　　3：熟练掌握工程资料管理(品茗)。

　　自我评价

　　本人性格开朗做事认真、负责，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐劳。本人曾在学校参加学生会，并获得"优秀学生干部"，同时加入教务助理组，协助老师管理学校秩序和考勤记录工作。也曾在教务助理组协助*举办辩论赛并担任主持人，并获得"优秀主持人"称号。年轻代表着热情有活力，希望能在往后学到更多的经验和知识。

网上求职简历3

　　网上求职已经成为一种主流趋势，今天我给大家提几点关于网上求职简历写的时候应该注意的问题。

　　1.对于自己的硬性指标，比如工作经验，求职意向，年龄，学历，等等，公司都是按硬性指标来筛选简历，如果你写的模糊，被PASS的几率就越小

　　2.工作经历，擅长的技能，求职意向，这些你要写清楚，真实，明了。

　　3.对自己的简历多上心，让HR看到你这份简历用心了，朴实的情感比任何毫无意义的口号都有用。

——网上客服年终工作总结 (菁选3篇)

网上客服年终工作总结1

转瞬间,20**年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首20**年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实," 业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:

一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20**年初步完善的各项规章制度的基础上,20**年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、XX区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、*及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----XX区首次入户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份,完成了X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分XX区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作 积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会 在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之,在20**年的`工作基础上,20**年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

XX物业公司客服部

撰写人:XX

20**年12

网上客服年终工作总结2

斗转星移，进入**已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水*，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水*，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动

“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达**治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水*上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水*，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水*。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水*及做人做事的水*上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

网上客服年终工作总结3

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交 易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水*和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降， 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

——网上客服工作学习心得体会

网上客服工作学习心得体会1

　　作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。

　　在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切；因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度；团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。

　　如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的.地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：

　　1、随时掌握客户的动态

　　2、“利他”是我们服务的宗旨。

　　3、我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑

　　4、没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。

　　只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢！

　　既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。

——客服主管简历3篇

客服主管简历1

　　基本信息

　　姓名：李xx性别：女

　　婚姻状况：未婚民族：汉

　　户籍：xx年龄：28

　　现所在地：xx身高：167

　　联系电话：158xxxxx

　　电子邮箱：jy135.com

　　求职意向

　　希望岗位：客服主管/经理，客户经理/主管

　　工作年限：3

　　期望薪资：面议

　　求职类型：全职

　　到岗时间：随时

　　教育背景

　　毕业院校：华南师范大学

　　最高学历：大专毕业日期：20xx-01

　　专业一：英语专业二：幼儿教育

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　1998-0920xx-07广东女子技术学院幼儿教育中专毕业证

　　20xx-0220xx-01华南师范大学英语大专毕业证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　粤语水*：良好

　　国语水*：优秀

　　工作能力及其他专长

　　服务是企业与客户间的桥梁，是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作，多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程，拥有良好的客户服务素质和服务技巧，明确服务的职责及宗旨，树立了良好的服务态度意识，具有较强的管理能力。

　　自我评价

　　本人从事服务职务多年，熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统，具有较强的管理能力，擅长于数据统计分析，善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴，共创双赢，迎来发展。

　　个人工作经历

　　起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：教育/培训/院校

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：新思维教育致力于青少年脑力开发和推广，我于20xx年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划，制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20xx年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作，此为世界最高级别的记忆力赛事，于1991年在英国发起，截止至目前已经在全球多个国家成功举办了二十届赛事。

　　离职原因：

　　起止年月：20xx-02～20xx-09xx公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：医疗/护理/保健/卫生

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：公司总部设在广州，子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管，负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统，提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求，提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升：资料分析员→客服助理→CRM主管)

　　离职原因：

　　起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司

　　公司性质：外商独资

　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

　　担任职位：客服助理

　　工作描述：于客服部任职客服助理，主要负责监控处理投诉信息，特殊情况即时与相关部门沟通制定有效执行方案，妥善处理顾客抱怨保证新老客户的稳健发展;对每日收集的各类信息进行统计分析，提出改进建议以完善各环节工作，工作成效深得领导认可。

　　离职原因：寻求更好的发展

　　起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：多元化业务集团公司

　　担任职位：客服代表

　　工作描述：于客服部任职客服代表，主要负责接听各类客户的来电，针对客户提出的产品售前售后等相关问题提供快速、准确、专业的咨询解决方案，从中培养了良好的服务素质和沟通技巧，熟悉掌握客户服务工作的开展及管理流程。

　　离职原因：寻求更好的发展

客服主管简历2

　　基本信息

　　姓 名： *** 性 别： 男

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　户 籍： ** 年 龄： 37

　　现所在地： 广东-深圳 身 高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区： 广东-东莞

　　意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学 计算机 高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训 标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训 客户专员服务知识

　　工作经历

　　**公司 (20xx-02 ～ 至今)

　　公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

　　工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

　　工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因： 个人原因

　　**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

　　担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

　　工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因： 转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水*： 初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长： 工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话： 流利 粤语： 流利

　　英语水*：

　　其他： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求： 包吃住

　　自身情况

　　自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15

客服主管简历3

　　姓 名：张女士

　　性 别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民 族：汉族

　　户 籍：湖北-宜昌

　　年 龄：23

　　现所在地：广东-广州

　　身 高：157cm

　　希望地区：广东-广州

　　希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　计算机IT类-管理/技术支持-信息技术专员

　　销售类-管理/商务-商务专员

　　教育经历

　　20xx-09～20xx-06湖北*江大学环境资源与环境专业本科

　　培训经历

　　20xx-03～20xx-06国家三级网络资格证书考试培训网络更新，编辑等基本课程

　　xx公司(20xx-03～20xx-11)

　　公司性质：外资企业行业类别：生活服务

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：1.在职期间，带领团队取得优秀的"业务销售额，并多次获得公司嘉奖,自己的自我管理和团队管理能力得到显著的提升。

　　2.业务技能上的提高以及办公软件上应用能力都有很大的提升，同时工作能力得到领导的肯定以及团队协作的能力得以增强

　　3.主要从事湖北广电电视购物频道的呼叫中心工作，主要负责的内容就是呼入工作，处理客户咨询以及促成电话销售的工作，另外还有售后问题的处理。

　　4.制作团队业务报表和每个工作阶段性的指标达到的数值以及各项分析总结报告。

　　离职原因：希望能力上有更高层次的提升

　　xx公司(20xx-02～20xx-07)

　　公司性质：私营企业行业类别：医疗、护理、保健、卫生服务

　　担任职位：营业员岗位类别：市场助理/专员

　　工作描述：在职期间，直接的参与到市场营销，学到了基本的市场工作的流程。增强了与人沟通的能力，开拓了视野和见闻，在陌生环境中的适应能力也大幅提升。

　　针对护肤类的产品外呼销售，前提开发挖掘稳定客户资源，后期加以维护和跟进，达成更高的销售业绩。

　　系统性的学习关于呼叫中心的主动营销的各项细节的工作以及如何运用到实践工作中。

　　离职原因：返校完成毕业论文答辩

　　xx公司(20xx-05～20xx-08)

　　公司性质：事业单位行业类别：学术、科研院所

　　担任职位：研究员助理岗位类别：城市规划与设计

　　工作描述：在职期间，协助研究员从事农业化经济发展的科研方面实验，培养了自己严谨的工作作风和探索精神。虽然工作(实习)时间较短，但是却获得了单位的一致好评，获得优秀实习学生的称誉

　　具体的从事分析化学方面的实验工作，吃苦，勤奋努力，思想乐观上进。

　　离职原因：实习结束

　　技能专长

　　专业职称：计算机

　　计算机水*：高级

　　计算机详细技能：熟悉基本办公软件，擅长Photoshop等图片文字处理软件。

　　技能专长：在20xx年自己曾经经营过网店，懂得网站维护等计算机知识

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水*：口语一般

　　英语：一般

　　求职意向

　　发展方向：希望从事市场工作方面的工作，可以直接接触客户发挥自己的聪明才智，在做好市场工作之后可以适当的向管理方面发展，不断努力，不断挑战自己。

　　其他要求：1.有良好的发展空间，能够发挥自身的沟通技巧和管理能力;

　　2.可以享受国家规定的相关法定节日和福利待遇;

　　3.能够更多的提升自己的综合能力

　　自身情况

　　自我评价：为人善良，开朗，乐观积极向上，做事认真踏实负责任，有较强的适应能力和学习能力，吃苦耐劳，具有很好的团队协作精神和饱满的工作热情。

　　兴趣爱好：擅长舞蹈，文字，图片编辑，爱好交友，旅游，热爱生活。

——客服求职简历自我评价3篇

客服求职简历自我评价1

　　本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。具有亲和力，*易近人，善于与人沟通，勇于迎接挑战。

　　我打过暑假工，亲身体会到了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会了乐趣，尽心尽力。在寒暑假，我找兼职做，得到了单位的好评。20xx年11月在校培训普通话等级，并取得普通话水*测试的等级证书，还取得了教师资格证书幼儿教育类的证书。在此期间，由于个人爱好，业余时间自学了一些基础的AdobePhotoshop软件、基础的`网页制作软件及音频软件，熟练办公软件Word、Excel、Powerpoint。

　　我希望您能给我这次机会，让我成为您心中的部下，能让我把在学校以及工作中的知识运用到工作上，让我为公司出一点点绵薄之力。我相信，也有这份自信能胜任这份工作，能够成为你的得力助手。

　　我作为一名求职者，虽然存在很多方面的不足，但还是会虚心学习，积极工作。

——2022客服面试求职个人简历10篇

要记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。下面小编给大家带来关于2022客服面试求职个人简历，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2022客服面试求职个人简历1

基本信息

姓名：

性别：女

民族：汉族

出生年月：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

户籍：

现所在地：

毕业年份：__年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

联系方式

电话：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

工作地区：

待遇要求：

到职时间：三天内

技能专长

语言能力：英语英语四级;普通话标准

计算机能力：良好

教育培训

__年10月-__年10月__科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司：__科技有限公司

时间范围：__年1月-__年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

自我评价

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气。

2.工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制。

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。

2022客服面试求职个人简历2

姓名：王__

目前所在地：无锡

户口所在地：江苏

年龄：21岁

希望应聘职位：电话客服

工作年限：1年

期望的月薪：20__——2500之间

希望工作地区：无锡市，南京市。

个人工作经历：

公司名称：*移动南京分公司担任职务：10086客服

工作描述：通过电话跟客户进行业务销售以及客户出现问题时候的解决，详细的介绍业务优惠等工作。

教育背景

毕业院校：南京市财经职业技术学校学历：大专外语：英语

工作能力及其他专长

对各类产品的销售都有自己的话术技巧。熟练掌握了各类的销售方式懂得如何得知顾客的感知与聆听。

在学校里曾经担任团委宣传部的干事。善于处理学校的各种活动设施与人员分配，兼口才组组长。兼绘画组负责人。

自我评价

在生活上能做到"积极面对，冷静处理，并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进，敢于创新，精益求精的人。对待客户有耐心，可以跟客户有很好的沟通。

2022客服面试求职个人简历3

基本信息

姓名：

性别：女

年龄：28岁

婚姻状况：已婚

学历：本科

工作年限：6年

政治面貌：*

现居城市：南京

籍贯：南京

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

工作类型：全职

期望薪资：3000-5000元

工作地点：南昌市

求职行业：信息产业、计算机

求职职位：通信技术工程师移动通信工程师其他通信

工作经历

20__-10-*电信__分公司网络操作维护中心技术支撑

工作描述：1、负责全市装维人员的故障支撑;2、负责工作中数据、交换、传输各专业的故障协调与处理;3、负责装维周报、月报的制作。

20__-07-20__-10*联通__分公司计费管理员

工作描述：1、负责后台数据库的维护与更新;2、负责经营分析，为全市经营发展、营销策略、客户服务提供分析支撑，为公司领导层经营决策提供参考依据;3、负责本地市各种资费、促销、押金等出账费用准确无误。

20__-09-20__-07南京邮电大学通信工程本科

专业描述：主要学科：光纤通信，信息工程、计算机科学与技术、电子电路、信号与系统，电路分析基础以及通信原理等。

自我评价

工作认真细心、责任感强，对新知识学习能力快，协作能力较好。

2022客服面试求职个人简历4

基本信息

真实姓名：

性别：男

年龄：27岁

身高：165CM

婚姻状况：未婚

户籍所在：广州

学历：中专

工作经验：3-5年

联系地址：广州市白云区

求职意向

最近工作过的职位：投诉类客服

期望岗位性质：全职

期望月薪：3000~5000元/月

期望从事的岗位：

期望从事的行业：

技能特长

技能特长：本人稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。有较好的打字输入能力，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

教育经历

广州市贸易职业高级中学(中专)

起止年月：20__年7月至20__年7月

学校名称：广州市贸易职业高级中学

专业名称：国际商务

获得学历：中专

广州大学(大专)

起止年月：20__年3月至20__年12月

学校名称：广州大学

专业名称：人力资源管理

获得学历：大专

工作经历

诚伯信息有限公司-*移动12580秘书台客服人员

起止日期：20__年1月至20__年7月

企业名称：诚伯信息有限公司

从事职位：*移动12580秘书台客服人员

业绩表现：职责：工作性质是以SMS的形式将客户的留言发送给机主

企业介绍：

*联通-投诉处理组长

起止日期：20__年3月至20__年4月

企业名称：*联通

从事职位：投诉处理组长

业绩表现：职责：主要是受理广东联通预付费卡类(如意通，新势力)等用户投诉的问题，在用户的投诉问题分析及处理后，按用户的需求通过电话或短信的方式向用户回访告知我司对其的问题的处理结果，并分析用户的潜在问题，负责班组日常事务的处理、人员的调配、投诉处理方案的出具

企业介绍：

广州一汽公交公司-公交站长

起止日期：20__年6月至20__年11月

企业名称：广州一汽公交公司

从事职位：公交站长

业绩表现：职责：负责公交线路的改造，新辟，调整的策划和申报。负责制定日常，节假日及特殊时期运营方案。负责线路客流情况的调研

企业介绍：

广州数码通客户服务有限公司-客户服务主任

起止日期：20__年12月至20__年2月

企业名称：广州数码通客户服务有限公司

从事职位：客户服务主任

业绩表现：职责：负责处理香港客户查询、投诉及产品推广，维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求。

企业介绍：

2022客服面试求职个人简历5

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：__年1月至今

公司名称：___

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。

2、负责收集、整理、归纳市场行情。

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理。

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月至__年12月

公司名称：__快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：__年1月至今

学校名称：__交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

2022客服面试求职个人简历6

姓名：

目前所在：广州年龄：26

户口所在：广州国籍：*

婚姻状况：未婚民族：汉族

诚信徽章：未申请身高：160cm

人才测评：未测评体重：

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：客服经理

工作年限：4职称：

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：面议希望工作地区：广州

工作经历

深圳__国际货运代理有限公司广州分公司起止年月：20__-09～至今

公司性质：所属行业：交通/运输/物流

担任职位：行政人事助理

毕业院校：华南师范大学

学历：本科获得学位：学士毕业日期：20__-01

专业一：行政管理专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水*：良好

其它外语能力：

国语水*：良好

工作能力及其他专长

本人学习能力强，做事细致认真，工作责任心强，积极主动，有较强的沟通和和团体协作能力。对工作环境适应较快，对数据敏感，为人诚信开朗，认真负责，同事相处融洽。熟悉办公软件操作，经过四年的工作，具备了一定的工作能力，熟悉了解行政工作的`各个环节，在职期间受到主管的好评。

2022客服面试求职个人简历7

姓名：性别：女

年龄：26岁学历：本科

工作年限：2年婚姻状况：不想透露

户口：武汉市身高：

居住地：广东省深圳市现任职位：销售客服

待遇要求：2000——3500/月到岗时间：随时到岗

希望地区：深圳市

希望岗位：客服经理

公司性质：化学化工、生物制药

担任职位：销售客服

离职原因：

工作职责和业绩：

每天接听客户电话，接收定单，安排生产，联系货运部，负责发货，统计前一天的出库情况，每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的。销售情况。

学历：本科

专业名称：环境工程

专业描述：主要学习水处理微生物技术，固体废气物的处置，噪音控制，环境规划与管理，环境检测，环境质量评价以及环境化学等。

技能专长技能专长：

英语四级(CET-4，417分)，具有一定的听，说，读，写能力。

能熟练的运用WORD，E_CEL，POWERPOINT等办公软件。

2022客服面试求职个人简历8

姓名：

性别：

年龄：

国籍：*

民族：

目前所在：

户口所在：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：客服专员/助理(非技术)

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：

希望工作地区：

工作经历

__贸易(*)有限公司起止年月：__-01～__-02

公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)

担任职位：导购员

工作描述：

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。

离职原因：寒假工

教育背景

毕业院校：__行政职业学院

学历：大专获得学位：大学专科毕业日期：__-06

专业一：商务管理专业二：

语言能力

外语：英语良好粤语水*：优秀

其它外语能力：

国语水*：良好

工作能力及其他专长

证书：

1.英语A级资格证

2.计算机A级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到。

2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理。

3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心。

4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者。

5、有充沛的精力，热衷活泼于工作。

6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性。

7、*易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。

2022客服面试求职个人简历9

基本资料

姓名：___国籍：*

目前所在地：__民族：汉族

户口所在地：__身材：155cm42kg

婚姻状况：未婚年龄：23岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：物业客服

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：__市__物业管理有限公司起止年月：20__-05～20__-05

公司性质：股份制企业所属行业：

担任职务：物业管理员

工作描述：

1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因：

公司名称：广东康景物业服务有限公司起止年月：20__-07～20__-12

公司性质：私营企业所属行业：商业服务

担任职务：物业助理(实习)

工作描述：

1、收楼、验楼(熟悉收楼流程)

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的`了解，参与大型的现场收楼工作

离职原因：毕业实习

教育背景

毕业院校：广东白云学院

学历：大专毕业-20__-06-01

所学专业一：物业管理所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20__-0620__-06__学院物业管理物业管理员中级证书

语言能力

外语：英语一般

国语水*：一般粤语水*：一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

详细个人自传

本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。

2022客服面试求职个人简历10

张小姐

目前所在：天河区年龄：25

户口所在：湖北国籍：*

婚姻状况：未婚民族：汉族

身高：165cm

体重：50kg

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：物业客服

工作年限：0职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广州，湖北，广东省

工作经历

__公司起止年月：20__-03～20__-06

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业客服

工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。

离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜

__公司起止年月：20__-11～20__-02

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业管理员

工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等。

离职原因：实习期满，回校继续学习

__公司起止年月：200__-07～20__-09

公司性质：私营企业所属行业：生活服务

担任职位：服务员

工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。

离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习

__公司起止年月：20__-05～20__-06

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：物业管理员

工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

离职原因：回校处理事务

教育背景

毕业院校：湖北城市建设职业技术学院

学历：大专获得学位:毕业日期：20__-07

专业一：物业管理专业二：行政管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20__-0920__-07湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证

语言能力

外语：英语良好粤语水*：良好

其它外语能力：掌握基本听说读写能力!能够翻译阅读基础类型文件资料.

国语水*：良好

工作能力及其他专长

★熟练使用Microsoftoffice办公软件(包含WORD/PPT/E_CEL等)

★基本掌握物业管理服务流程、物业管理法律法规和工作细节及基本礼仪，实习经历多。

★能做CAD图及PS图像处理。

★在校期间，曾经常参与和策划学生活动，常获校级奖学金及荣誉称号。

★具备良好的随机应变及沟通能力。

自我评价

★我有较强的沟通和自学能力。

★我是一个活泼外向、诚实的女孩，但同时也是个做事成熟稳重的女孩。

★我交朋友讲究真诚，做工作讲究踏实、细致、勤奋、上进、团结，生活上讲究乐观、宽心。

★我知道我现在的社会及工作经验严重缺乏，这是我的缺点但同时也是我的优势，因为那样可以让我沉下心来，好好的去对待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的积累中能够让我越来越被人认可。