关于物业管理情况的讲话稿三篇 关于物业管理情况的讲话稿三篇一、充分熟悉《规定》的重要意义，切实增添物业管理工作的紧迫感、责任感xx年9月1日，国家《物业管理条例》正式实施，这是我国物业管理进下面是小编为大家整理的关于物业管理情况的讲话稿三篇 ,供大家参考。
关于物业管理情况的讲话稿三篇
一、充分熟悉《规定》的重要意义，切实增添物业管理工作的紧迫感、责任感
xx年9月1日，国家《物业管理条例》正式实施，这是我国物业管理进展史上的里程碑，它标志着我国的物业管理进入了法制化进展的新时期。为使国家《物业管理条例》在我市得到更好的贯彻，建立健全我市物业管理法规体系，进一步依法规范物业管理活动，《条例》公布实施后，我们就着手成立了特地的《规定》起草小组。经过近两年的调查讨论，深化了解我市的物业管理状况并借鉴〔其他〕先进城市的立法胜利阅历，并在广泛征求各方人士看法和反复修改后，出台了我市第一部物业管理的地方性规章《沈阳市住宅物业管理规定》。《规定》将我市物业管理遇到的问题，在《物业管理条例》规定的法制框架内，将《条例》的一些原则性条款，依据我市物业管理的实际状况进行了细化。《规定》的出台为进一步维护我市物业市场的秩序，规范物业管理活动，使物业管理行业健康、有序进展供应了基础保证。在我市物业管理进展史上具有非常重要的意义。
我市的物业管理始于90年月初期。经过十几年的进展，对于改善人民群众的〔生活〕、工作环境；提高城市管理水平；促进住宅建设；实施再就业工程等方面起到了主动的作用。当前，随着沈阳城市建设的快速稳步进展和人民生活水平的日益提高，做好物业管理工作显得尤为迫切、更为重要。
首先，从沈阳的城市进展来看，要切实增添做好物业管理工作
的紧迫感。近年来，我市大手笔规划，大规模建设，大力度投入，使城区的环境面貌发生了重大转变。金廊工程、五里公园等一批重点工程的建设，房屋平改坡、楼道整治、景观街路粉饰等一系列工程项目，特殊是xx年世园会的成功召开，不仅为城市增加了亮点，更提升了城市品位。但是，三分建设，七分管理。城市规模的扩张和品位的提高，既要靠高起点的规划和高标准的建设，更要靠高水平的管理。物业管理承当着服务居住人群、维护公共秩序、管理建筑物的重要任务，其管理水平的凹凸，直接影响城市环境、城市容貌和城市形象，反映的是城市综合素养的重要方面。
其次，从人民群众的需求来看，要切实增添做好物业管理工作的责任感。维护人民群众的根本利益，是我们一切工作的动身点和归宿点。目前，住房已成为大多数居民家庭的最主要财产以及财宝积累的主要形式，同时，他们也把目光从单纯的关注私人房屋状况转变为在关注自身房屋的同时兼顾房屋四周公共环境。房屋的价值不再是一个单一的价值主体，而是与四周环境共同产生价值。物业管理作为住宅小区管理、社区建设的重要组成，越来越受到广阔群众的重视。因此，物业管理工作要从维护人民群众的根本利益动身，切实提高管理和服务水平，着力为百姓制造环境美丽、秩序景然、人物和谐统一的居住环境。
为此，各级政府、各相关部门、物业管理企业都要自觉增添做好物业管理的紧迫感、责任感。
二、仔细分析物业管理进展面临的新状况、新形式，广泛深化
地开展〔学习〕、宣扬《规定》的活动
我市的物业管理与深圳、上海等城市相比较，虽起步较晚，但在社会各界的高度重视，共同努力下，长足进步，已初具规模，全市登记注册物业管理企业536家，从业人员近3万人；具备物业管理条件的住宅区物业化率达100%；244个实行等级服务的住宅小区中，已有173个组建了业主大会和业主委员会；相关政策法规基本健全；政府相关部门的监督管理力度逐步加大，公开、公正、公正的市场竞争机制基本形成。但在建设四位一体的和谐沈阳的新形势下，在振兴东北老工业基地的新工
作中，物业管理与广阔人民群众的要求相比，还有肯定差距。主要表如今：一是部分物业管理企业的行为不非常规范，存在着服务不很到位、收费与服务不太相符现象；二是部分规模小的企业、人员素养较低、管理水平较差；三是物业管理市场还不够规范、建管之间仍缺乏有效的连接；四是物业消费意识还没有完全形成，业主重维护权利，轻履行交费义务的现象还部分存在。
因此，我们要以全面贯彻落实《规定》为契机，仔细制定学习、宣扬《规定》的工作方案和周密的培训打算。扎扎实实推动物业管理工作，保障当事人权益，推动物业管理行业健康进展。
一是广泛开展各种形式的宣扬活动。要主动通过媒体开展政策问答、以案说法及各种典型阅历介绍等多种方式，使广阔群众、社会各界人士、物业管理企业能够在长期内对物业管理有一个系统、全面的了解；制作《规定》宣扬画和宣扬小册子，分发到街道办事处、社
区、物业管理企业、业主等社会各个层面；开展市民满足的物业管理企业评比活动。评比出市民满足的物业管理企业，树立典型，以典型为载体推动我市物业管理工作水平的提高，使学习、宣扬、贯彻《规定》的活动详细化。
二是举办学习《规定》培训班。组织物业管理行政主管部门人员进行培训，使他们在熟知《规定》各项条款的基础上，明确物业管理中的详细职责，各项职责的工作程序、法定文书以及工作时限等；举办物业管理企业培训班。主要学习《规定》及其配套文件中物业管理项目的招投标、物业管理服务收费、物业管理服务合同及职业道德、服务技能等；组织举办街道办事处、社区委员会、业主代表学习培训班，逐步建立起块块负责、条条保证、上下联动的工作体制，了解业主的权利和义务，规范业主大会、业主委员会的组建程序。
三是召开学习贯彻落实《规定》的座谈会、研讨会。组织各级政府的有关委办局、新闻媒体进行研讨,理顺管理机制，明确责任，通过研讨明确各单位、各部门与物业管理企业修理责任的划分及在物业管理工作中应承当的责任；组织业主、物业管理企业、街道办事处、社区代表,分别召开座谈会、研讨会，研讨物业管理新体制中街道办事处、社区应发挥的`作用、物业收费与服务等。
通过学习和宣扬要到达以下目的：一是让广阔业主了解《规定》所设定的法律制度，运用法律武器爱护自己的利益，更充分地行使业主权利，履行应尽的义务，规范业主大会、业主委员会行为，协调共同利益关系；二是使物业管理企业仔细执行《规定》，切实履行好服
务职能，以优质服务、诚信服务取信业主；三是促进行政执法部门依法行政，既要保证行政行为不超越权限，不随便干预民事关系，又要仔细履行职责，强化执法监督，提高执法水平，爱护物业管理活动当事人的合法权益。四是使各方面形成合力，共同执行《规定》，促进物业管理，维护社区良好秩序。
三、全面贯彻落实《规定》，开创物业管理工作新局面
值此《规定》公布之机，以建设和谐沈阳为目标，以创新管理，规范进展为动身点，与时俱进，开拓创新，仔细贯彻落实《规定》，做到政府依法行政，业主依法自律，企业依法经营，共同开创我市物业管理工作的新局面。
〔一〕进一步完善物业管理法制建设，推动依法治业
为协作《规定》的公布实施，今年我们还出台了《业主大会和业主委员会建设的指导看法》、《沈阳市前期物业管理招投标管理规定》、《沈阳市物业管理企业诚信考核暂行方法》、《沈阳市住宅区物业经理执业暂行方法》四个配套法规，这些法规对《规定》起到了补充强化的作用，但这些法规还缺乏以含概全市物业管理的全部方面，我们将依据《规定》的实质内容，结合我市实际，加强其他相关配套法律的编制工作，在做好《规定》与原有相关法规的政策连接同时，抓紧制定、修订、完善其他相关的配套法规和实施细则，进一步完善我市物业管理地方法规体系。
《规定》对我市的物业管理提出了进一步要求，我们将依据其详细内容，对业主的权利和义务、物业管理过程中的行为，业主大会、业主委员会的组成运作、小区建设遗留问题、物业管理公司的规章制度等问题制定相应的整改措施，保证《规定》的顺当实施。
〔二〕切实转变职能，充分发挥市场调整作用
《规定》根据市场经济的原则，对物业管理活动的竞争机制、物业服务的定价、合同等方面均作出了明确的规定。这些规定的目的，就是培育市场，充分发挥市场优化资源配置的作用。从这个意义上说，《规定》是一部运用市场手段规范物业管理的指导性文件。因此，全市各级物业管理行政部门，必需根据《规定》的精神，把完善市场机制放在重要位置，切实转变职能，主动培育物业管理有形市场，在物业管理工作中做到不越位、不缺位、不错位、不扰民，管好政府该管的事。
〔三〕履行《规定》职责，强化行政管理
一是加强对业主大会建立工作的指导监督，促进业主自律和民主决策。目前我市具有物业管理条件实行等级服务的住宅区244个，随着《规定》的公布，我们将进一步加大指导和规范业主大会和业主委员的力度，根据法规给予的职责，明确权利、义务，提高运作水平，引导业主大会在充分敬重全体业想法愿的基础上，根据合法程序，选举热心公益事业、责任心强、具有肯定组织力量的业主担当业主委员会委员。要通过规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益。使更多的住宅小区进入到规范化的物业管理中来。
二是加大对招投标工作的监管和指导，维护业主合法权益。今
年我市公布了《沈阳市前期物业管理招投标管理规定》，通过此规定我市前期物业管理的招投标质量有了极大改善，广阔业主通过选聘，选聘了自己满足的物业管理企业。今后，我们要在加强前期物业管理招投标的同时，指导和监督好物业管理的承接验收和移交工作，维护好业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备和房屋的全部权与使用权，使前期物业管理更加规范。
三是严格加强对企业资质审查，进一步做好整顿和规范物业管理市场秩序的工作。今年我局取消了19家物业管理企业的资质，并对12家物业管理企业下发了整改通知单。在这次学习、宣扬的过程中，我们将严格把握物业管理市场准入标准，完善资质动态管理，把物业管理企业的市场行为与资质日常管理和年检相挂钩，把年检作为一项日常工作来抓，使物业管理企业的行为更加法制化、规范化。对不符合资质等级的企业决不姑息，逐步淘汰不合格物业管理企业，净化物业管理市场，优化我市物业管理行业队伍的结构。
四是理顺住宅小区建管关系。建管问题还是制约我市物业管理的一个主要问题。这些问题的产生对广阔群众的生活影响极大，也影响了物业管理水平的进一步提高。目前，我市244个实行物业管理的住宅小区中，存在112件开发遗留问题，已经解决76件。在《规定》公布后，我们将首先明确开发建设单位、物业管理企业和业主三者的关系，明确三者各自的责权利；其次加强与相关部门的协调联系，坚持条块结合，以区为主的原则，对存在的问题逐一进行整改、解决。
五是做好修理基金的监管工作。从我市物业管理实践看，住宅
小区的公用设施设备的修理责任划分不清，极易给物业合理使用带来阻碍，给业主、物业使用人工作和生活带来不便。在连续做好修理基金缴存管理工作的基础上，完善制度，规范修理基金的管理和使用，形成修理资金的归集、使用和再投入的良性循环，确保资金的合理使用。
六是进一步理顺物业管理收费与服务关系，促进行业良性进展。主动指导物业管理企业与业主根据等级服务标精确定详细服务等级和等级收费标准，使物业管理服务收费与服务内容、服务质量相统一，理顺物业管理服务收费价格与服务内容、质量关系，使物业管理服务收费标准的调整与物业管理服务质量的提高在互动中前进。
〔四〕明确责任，齐抓共管，形成物业管理合力
我市物业管理多年的实践证明，搞好物业管理工作，关键在于加强领导，明确责任。详细的说就是要形成块块负责，条条保证，上下联动的工作机制。各区政府要对辖区内的物业管理工作负全责；街道办事处要对区域内的物业管理工作负全责；社区受街道办事处托付要全面履行好监督、协调、指导职责。规划、建设、执法、城建、公安、民政、物价等有关部门，要各司其职，各负其责，形成工作合力，将工作触角延长到小区管理的每个环节。特殊是市、区两级物业管理行政主管部门，要从实际动身，加强政策指导和工作协调，准时讨论和解决物业管理工作中消失的问题，为全市住宅区物业管理工作的持续健康进展供应有力保证。
篇二：在全县物业服务规范化管理工作会议上的讲话
同志们：
今日，我们召开全县物业服务规范化管理工作会议，主要是为了贯彻落实《XX县物业服务企业资质动态监督管理暂行方法》、《XX县物业质量保修金管理方法》等7个文件精神，进一步统一思想，提高熟悉，细化任务，落实责任，扎实推动我县物管行业规范有序进展，努力打造〔平安〕、舒适、文明、和谐的住宅小区。
我们已经印发物业管理相关规范性文件，这是当前和今后一个时期规范物业管理工作的指导性文件，盼望大家仔细学习领悟，结合各自实际，抓好贯彻落实。下面，就我县的物业管理工作讲以下三个方面问题：
一、物业管理主要工作状况
近年来，我们加强管理，规范物业服务行为，在物业服务规范化管理等方面均取得了可喜的〔成果〕，有效推动了房地产市场秩序持续健康进展，为我县经济社会进展做出了主动的奉献。
一是物业服务队伍不断壮大。目前，我县已有4家有资质的物业服务企业，三级资质企业3家，暂定三级资质企业1家。二是物业服务规范管理掩盖面不断扩大。我县物业服务企业进展管理小区28个，管理面积85万平方米，除一些旧、小、分散的住宅区没有实行物业管理外，我县新建住宅小区已经全部实现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。随着物业服务规范化程度不断提高，物业服务工作已经从基本清扫卫生、看管大门，扩展到了保安、保洁、修理、绿化、家政等方面，物业服务的范围也从单纯的小区物业管理
进展到如今的机关、学校、工厂等。目前，我县28个管理项目中，荣获“省级绿色社区”1个，“市级花园式小区”4个，为我县居民制造了美丽的居住环境。四是建立健全规章制度，规范物业管理工作。近年来，依据有关法律法规，我县先后制订出台了《XX县物业管理方法》、《XX县住宅专项修理资金收缴管理方法》等规章制度，为我县物业服务规范化管理和物业服务行业健康进展供应了制度保证。五是加强修理资金管理，管好房屋“养老金”。严格按照“专户存储，专款专用，全部人决策、政府监督”的原则，实施了住宅专项修理资金制度，保障了住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修和正常使用，有效地改善了广阔业主的居住环境。目前，已有9个住宅小区1300余户交存了修理资金共计274万元。
二、物业服务管理工作存在问题
在确定成果的同时，我们也要清晰地看到，我县物业服务行业仍旧处于起步阶段，物业服务规范化管理工作中消失的一些新状况、新问题也亟需解决。
一是物业服务市场观念淡薄，规范化管理水平亟待提高。住房制度改革以来，我县绝大部分住房已完成私有化，成为居民的私有财产。有相当一部分小区无物业管理或由单位代管，没有纳入物业管理范围，物业管理掩盖面不够大，物业企业管理水平与业主的要求还有肯定距离，物业服务市场观念淡薄，亟需规范。
二是业主自治组织不到位。目前，全县成立业主大会和业主委员会等业主自治组织的小区几乎为零。居民小区没有成立自治组织，简单激化业主和物业服务企业冲突，导致居民小区无法推行物业服务规范化管理，甚至无法管理，成为影响社会和谐稳定热点、难点问题。
三是部分服务企业建管分别不到位。我县住宅小区基本是物业管理企业作为开发商的子公司来管理的，共用部位、共用设施设备交接过程中缺乏严格的承接移交手续，给后期的物业管理造成很大的困难和压力。
四是因共用部位、共用设施设备产权不明晰。一些住宅区由于供水、供电、小区道路等产权归属不明确的问题，简单产生修理责任承当和费用分摊等方面冲突，加重了业主负担，侵害了物业服务企业权益，甚至简单引发冲突、冲突和上访大事，影响了社区的和谐稳定。
五是物业服务管理不规范。一些企业忽视业主权益，有的不按合同商定供应质价相符的服务，多收费少服务以及收
费不透亮、甚至乱收费等问题不同程度地存在；处理问题时简洁生硬，服务质量和服务看法很差，个别物业企业〔专业〕水平低，服务、管理跟不上，服务项目脏、乱、差，业主不满足，陷入恶性循环，严峻损害了物业服务企业的社会形象，影响了物业服务行业的健康进展。
六是规章制度宣贯落实力度不够。有些物业管理人员对物业管理职责权限不明确，对相关物业政策、法规领悟不透，服务意识差。一些小区的业主不知道如何维护自身的权利，对物业小区消失的问题，不是通过协商渠道和法律手段去解决，而是常常消失采纳拒绝交费等方法来解决。这就证明我们物业服务企业在宣贯落实上没有专心去工
作，政策引导不到位，造成了消失冲突后无法通过有效渠道进行合理解决。
三、下一步工作思路和重点
工作思路：要以贯彻落实《物业管理条例》为载体，提升物业管理行业整体服务水平为目标，坚持正面引导与强化行政监管并重，进一步规范市场秩序，优化市场环境，推动各项规章制度全面落实，努力开拓物业管理工作新局面。
〔一〕健全管理体系，推动各项管理制度有效实施
要健全完善管理机制，着力从解决行业进展中的热点和难点问题入手，针对物业服务企业退出项目管理监管机制不健全、物业保修金的交存不到位、共用设施设备产权不明确等突出问题，修订《XX县物业管理方法》、出台《XX县住宅》
小区物业管理与各专业管理部门职责分工暂行规定》等制度；要进一步规范物业合同备案等有关程序，制定公布《临时管理规约》、《XX县物业服务合同》等示〔范文〕本，努力搭建新的物业管理法制框架，使物业管理能够根据较为完善的市场规章去运行和进展。
〔二〕加大监督检查力度，提升物业管理水平
监督检查是物业规范化管理年活动的重要环节，是净化物业企业队伍、规范物业管理行为、提升物业服务水平的重要手段。当前，我县大部分企业能够依法经营、规范服务，为改善居住环境，构建和谐社区做出了主动奉献。但也有个别企业服务质量、社会信誉差，还有一些没有物业服务企业资质的组织和个人事实上也在从事物业服
务活动，扰乱市场，严峻影响了物业服务行业的健康进展。要大力推行有资质物业服务企业实施物业服务，杜绝没有物业服务企业资质的组织和个人从事物业服务经营。外地物业服务企业要在我县设立分支机构，在房地产管理处备案后，才可从事物业管理。要严格物业服务行业规范和标准，从严查处有令不行、有禁不止、违规违约经营的行为，准时去除业主投诉多、甚至引发上访、影响社会和谐稳定的不合格、不诚信企业。
〔三〕加强行业自律，争做行业典范
目前，我县物业服务行业还处于起步阶段，物业服务规范化掩盖率还不高，物业服务精细化程度还很低。
篇三：物业公司讲话
敬重的各位业主:
你们好!
欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们敬重的业主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。
××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区气氛获得了众多业主的信任。××物業成立近10年来，作為一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路进展，目前横跨数省，深获相关客户确定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主供应、热忱周到的服务,同时承诺严格按照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规答应的框架下热忱服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效
管理。
如今,请各位敬重的业主在进展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们供应服务。
我们诚心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与协作。
你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满足,是我们服务的目标。
让我们携手共创〔美好〕美妙的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与协作!
敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!
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