说话是人们交流信息、传情达意的重要手段。用说话的方式进行思想感情的交流，加强生活工作的联系，是最普应、最广泛、最经常的人类生活现象。在现代社会信息交流传递方法途径大为改观的情况下，以说话作为重要的交际下面是小编为大家整理的2023年在职场会说话3大诀窍,供大家参考。
说话是人们交流信息、传情达意的重要手段。用说话的方式进行思想感情的交流，加强生活工作的联系，是最普应、最广泛、最经常的人类生活现象。在现代社会信息交流传递方法途径大为改观的情况下，以说话作为重要的交际手段，仍然是无法取代的。而且，随着现代社会文明程度的不断提高，谈话的学问也越来越引起人们的重视。到目前为止，心理科学、语言逻辑科学、生物物理科学以及行为科学，都对人类的说话问题进行着广泛深入的研究。因此，在现代人际交往中，说话的方法和技巧，更受人们的青睐。五说话作为人类共同的生活现象和交际的行为方式，主要由三个方面组成：一是以说话当事人为主体的，对说话活动目的的企望和说话的心态体态以及感情流露；二是语言，即所要传递的信息内容，三是声音，传情达意的物质载体。毫无疑问，要想通过“说话”正确地表达思想感情和准确地传递信息，必须对说话行为的各构成部分都作必要的研究，从而把握说话的方法和技巧。
一、对说话当事人的基本要求
说话者，即说话的当事人，是说话活动的主体。说不说话？对谁说话？说什么话？怎么去说？这完全由说话者本人自己决定，完全取决于说话者说话的目的意义和对说话的操作能力。基于这一点，说话者应当注意从以下几个方面把握说话的原则和要领：
（一）确立正确的说话位置
这里所指的位置，不是方向位置，也不是地理位置，而是说话者自己在听众中的心理位置和价值关注点。说话者要想正确地表达思想感情，准确自然地传递信息，必须善于确立自己的形象位置。无论是对领导汇报工作、反映情况、请示问题，还是对下属布置任务、下达指示命令，说话者都应表现出朴实自然、不卑不亢、大大方方的说话风度。一旦作为说话者，就要打消各种思想顾虑，尽可能完整准确地表达自己的思想感情。现实生活中，不少人说话时思想负担太重，生怕被别人误解，怕冒犯领导和同事，因此过分客套谦逊，吞吞吐吐，绕绕弯弯，低声下气，很不自然。这既不能正确地表达思想感情，也不被听众所理解，得不偿失，是说话之一大忌。
确立正确的说话位置，关键是要培养健康的心理。要分清一个谦逊、礼貌、客气的讲话者同自卑、畏缩不前，奴颜媚骨者的区别。不少人以为在上司面前讲话越低声下气，唯唯诺诺，越显得对上司尊敬、谦恭，越显得文雅。事实上并不是这么回事。凡这样，反被听者看不起，视为没骨气，而且容易招致对讲话者的误解和对讲话内容的挑剔。
（二）因人而说
对谁说话，说什么内容，采取什么方式方法，要有区别，区别的主要依据，就是听者。现实生活中的人是复杂多样的，由于每个人性格、习惯、知识水平、生活阅历、宗教信仰等多方面的差异，因此，对讲话者以及讲话内容的敏感程度、理解程度都存在者差异。作为讲话者，只有重视这种个别差异、个别需要，才能使说话获得成功。
说话者必须时时留意，处处思量。根据听话人的不同而考虑在哪种场合下宜说话，说些什么，以什么态度去说，用什么口气说，以及说到什么程序，等等，只有这样仔细认真地加以分析考虑，才能够选择正确的说话时机，正确运用说话这一交际手段，交流思想感情，传递信息，达到自己的目的。
一般来说，说话人应先对听话者进行必要的分析研究。掌握听话人的性格和心理特点以后再去说话，就容易谈话对路，谈得来，谈得下去，使听话者容易接受。不看对象，乱说一顿，就容易走弦跑调，漫无边际，引起听话者的反感，严重者会因讲话者与听话者的心理距离、禁忌冒犯而发生冲突。生活中这样的情况是常有的。事实证明，依照各人的性格和当时的状况来考虑说话方法是十分必要的。就不同的人的性格问题，在说话时要注意以下区别：
一是对于平时性情温和，开朗活泼，不与人争持，行为正直，常识丰富，且易妥协于人的人说话，一般容易谈得拢，讲话人能够达到目的。对这种类型的听众说话，不需要费太多的心思。
二是对平时沉默寡言，不愿与人交往，独来独往，又自命清高，看不起通俗的事物，且好与人争辩的人说话，要考虑这种类型人的特殊性格，即爱挑剔，喜理论思维、不会奉承和恭维别人，好恶感十分强烈的特点。在同他们说话时，要注意语言的逻辑性，循循善诱，逐步启发，不可操之过急。
三是对于性格比较固执，做事认真且近于刻板，不轻信别人，不轻易赞同他人观点的人说话，要事先有充分的准备、考虑用多种途径去说服和打动他，不可简单压服，四是对于自我观念强烈，善嫉妒，好虚荣，喜华丽，怕权威，爱面子的人说话，要善于用夺奖赞美的语言去取得说话的良好开头和听话者的配合。讲话者要注意语言修辞，多表示好感和敬意之词，就容易被听话者接受，也容易就此说服听话者，总之，不同性格的人，对讲话者的心理反应和谈话内容的敏感度是不同的，说话人因人而说，对于增强说话效果，是有益的。
（三）寻找共同语言作为话题
大千世界，芸芸众生：各人对不同事物自有不同的偏好，因此，要想使说话者与听话者谈得拢，谈得下去，必须寻找共同的语言作为话题。俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”看来，话题与人际交往的关系早已被古人体验过。事实上也是如此，要使自己所说的话有声有色，而且能够愉快地与人交谈，必须考虑到对方究竟想听什么，讲些什么话才对，视对象场合而变换讲话的话题。并不是因为有生动丰富的话材就一定受人欢迎，而是因为有了适当的话题，才使讲话者和听话者有了共同的语言，双方互相容纳和接受了对方。
在日常生活中，可作为讲话话题的事物很多，鸟鱼花草、山川气象、衣食住行、婚丧嫁娶、棋琴书画、工作体会，等等。但在一个小范围的讲话者与听话人来说，如果不是专业学术性研究人员：除了工作会谈以外，不外乎是大家共同关心和熟悉的人或事物罢了。选择讲话话题要尽量贴近听众，能够调动起听话人的积极性。当然，这主要是指一般日常生活中的随意说话。对于机关工作人员来说，能够“三句不离本行”当然更好了。但是大量的事例证明，平时很少交流本行工作内容，随意交谈较多的机关工作人员的内部关系，要比经常因交谈工作而发生分歧的工作人员内部关系密切的多。由此可见，非工作需要，机关工作人员尽可能寻找生活中的事物作为共同话题，更有利于人际关系的改善。
（四）要关心听众
说话本身是说话人自己的事，但说话行为目的是有一定社会意义的。要想达到行为目的，起到良好的社会效果，必须重视说话行为的另一方面一听众。没有听众的说话，不考虑、不关心听众的说话，其价值和效果必然是可悲的。说话人讲述一些与听者相关的事情，就会让听者有亲切感，而且能引起听众极大的兴趣。所以，对别人讲话时，要谈一些听者内心所要谈的事和大家共同关心的问题，这样，听众就会洗耳恭听。
对听众关心的另外一个方面，是就讲话者来说，应设身处地地关心听众，为听众着想。有的领导者自己坐着，又有水喝，长篇大论地讲个没完，而听众站着听，口千舌燥，腰酸腿痛，又不好离去或做不礼貌的动作，因此，这样的讲话者，就不易被听众接受。作为文明周全的说话者，要关心听众，还要在自己说话时间长短上，在音响效果上，在听众是否有舒适的听讲条件上，都有所考虑，积极为听众着想。
二、对说话语言的要求
语言是人类交际的工具。在以说话作为交际重要手段的人类交际活动中，语言是交际的内容，是说话中最重要的部分。没有语言的说话，就是没有任何实在意义的生物现象和物理现象，就不能算是人类的交际活动。准确、生动、鲜明和风趣幽默的语言，可以形象生动地表达说话者的思想感情，加深听众对讲话内容的理解，增强听众的听话吸引力，调动听众的听话积极性。因此，语言的运用，在说话中占有十分重要的地位，必须高度重视。说话时在语言的运用上要做到：
（一）准确
语言是具有一定意义的符号系统。在说话中，主要是运用语言的声音符号系统的功能传递信息。是否准确地使用语言；对于传递信息的效果有直接的影响。因此，在讲话时，要用恰当的词语表达要所反映的意思，避免用容易被听众误听和误解的语言，尤其要避免使用同音异义词语。讲话对语义的要求更高，一句话是什么意思就应当是什么意思，要说得清楚准确。用词不当，语义模糊，就容易使听众产生疑义。
（二）简洁明了
语言简洁明了，用大众化语言说话，是讲话者赢得听众的重要因素。在讲话中罗里罗嗦，颠三倒四，咬文嚼字，半文半白，甚至使用别人不懂的乡言土语，都不能够正确地表达思想，也不能够被听众接受，会出现因辞碍意，影响讲话的效果。机关工作人员在工作性质的说话中，更应注意简洁明了的语言运用，使说话既通俗易懂又简明扼要。
（三）学会使用形体语言
说话主要是用嘴说话，用声音载语音符号传情达意。然而，在说话中巧用形体语言，使口头语言与形体语言相结合，更能够深刻广泛地表达思想内容。有时在特定的场合中，形体语言表达的效果会达到十分默契的程度，收到口头语言达不到的表达效果。形体语言主要有：
一是面部表情的变化。眉毛、眼神的变化，嘴的表情变化，脸部各器官的交互变化和配合变化等等。
二是手势。手势在说话中占有重要位置。善于用手势作辅助语言来解释和加强口头语言的表达效果，会给说话者增加不少风采。手势分单手的手势变化、双手的手势变化，单臂和双臂的手势变化，以及双手手指的变化。不同的语言和感情色彩需要有不同的手势加以配合，而且不同民族、不同国家、不同风俗习惯的人们的手势语言也是不同的。作为说话者，要使用本民族大众化手势，如果机械模仿其他民族手势，有时会引起听众的反感。比如，中华民族对于耸肩和摊手的手势是十分陌生的，西方人通常用这种手势表示无能为力，毫无办法或无可奈何的语言，而我们中国人内部如有人用这种形体语言，会给大家种轻佻、媚外和别扭的感觉。三是全身语言。整个身体站立时的倾斜（前倾或后仰）、转动、走动等等，都容易同口头语言相结合而附着一定的形体语言。讲话者只要善于研究和实践，是能够体会到的。
（四）幽默风趣
讲话者的语言风格多变，幽默风趣，能够吸引听众，使听众为精彩深刻的语言所倾倒，自觉地同说话人进行思想感情交流，增加交谈的乐趣。如果语言平淡，干干巴巴，毫无生气，就会给听众种不自然的感觉，从而产生厌烦情绪。因此，在说话中，注意语言的幽默风趣，既可以增强语言表达效果，又可以增加说话者的风度。
（五）增强感情色彩
讲话是传递信息，交流思想感情的活动。在讲话中增强说话内容的感情色彩，容易形成与听众的感情共鸣，使讲话收到良好的效果。常见的感情色彩在讲话中自然流露，是十分必要的。一般在陈述事物时应用平和的语言，说在喜事时应有欢快感情的流露，讲到伤心事时要有悲伤感情的流露，等等。
（六）注意条理化和设置高潮
说话者要想使自己的语言中听，需要尽量使语言条理清楚，有逻辑顺序。为了增加感染力，抓住听众，使说话精彩动人，讲话者要预先对讲话内容作必要的调整，有铺垫，有高潮，有结尾，重点突出，主题鲜明。有人喜欢把关键的重要的话先说，急于说出自己的讲话重点，这在紧急情况下是无可非议的，但说话技巧上是不足取的。一般情况下有精彩的引子，有必要的铺衬，说话就容易引人入胜，重点内容就更清楚明了。
三、对说话声音的控制
无声不成话。声音是语言的载体。声音质量如何，对说话效果起着重要的作用。
（一）正确发音
语音在说话中占有重要位置，发音不准，不规范，就很容易使昕众对讲话者的注意力发生转移。因此，说话者要注意语音的学习，标准发音。有的人说话爱带鼻音或说话拖音大长，尤其是在正式场合说话时，爱打官腔，发生拖音和变音现象，极容易引起听众反感。
（二）注意腔调
腔音的不同，产生的语言效果也不尽相同。胸腔音给人淳厚、雄壮、威严、诚实感；腹腔音给人有气无力，精神不足之感；候音给人平淡、直朴之感；鼻音给人沉闷、不畅之感；嗓舌音给人娇气、油滑、轻佻之感。另外，说话人还要注意声调的掌握和变调的使用。语言声调是语言声乐感的重要组成部分，高低起伏、合理变调，容易给人以美的感觉。如果声调死板，说话中一个声音、一个调门下来，就会给人一种杂音感，感到别别扭扭、没有吸引力。
（三）合理停顿
说话人要随着讲话内容的变化，合理停顿，快慢适中。要根据语句长短和感情需要，控制停顿，使停顿更能充分表达思想感情。如果停顿不当，就会给人不连贯，断断续续的感觉，不利于交流思想。此外，语言快慢要掌握适度，以不影响语言节奏和能使听者自然接受为标准，过快容易使人感到仓促，有不愿继续讲下去之嫌；过慢，给人拖沓感，影响谈话情绪。
（四）掌握好声和气
说话人用什么声气说话，与听众和要表达的意思有关。对长者和领导说话，一般为了表示尊敬之情，轻声和气地说话；表达一般陈述性事情，总是平声平气地说话；表达悲伤心情时，总是唉声叹气；表达愤恨心情时，愤声怒气，等等。说话人声气在表达思想感情时的运用，对于增强表达效果，十分有益，但是，如果使用不当，会给人错觉，产生误会。比如，陈述一件真实事件时，吞声吞气，会使人以为说话者在编织谎言。
总之，只要机关工作人员在炼就专业技术本领和其它公关本领的基础上，掌握说话的本领，必将使自己在工作和人际交往中，如鱼得水，充分展现自己的才华。
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